Les missions du poste
MISSIONS Agence postale communale :Affranchissement, vente de produits postaux, dépôt des courriers et colis y compris recommandés, retrait de lettres et de colis en instance, services de proximité.Appliquer les procédures de manipulations de fonds Gestion des demandes de locations de salles:Gestion des plannings, des remises et restitutions de clés, établissement des contratsGestion financière (règlements et cautions) Accueil physique et téléphonique des usagers :Recevoir, orienter et filtrer les appels, évaluer la situation et les besoins de la personne reçue, informer le public, réorienter l'usager vers les services partenaires compétents, renseigner et maintenir un niveau d'information actualisé et adapté Affaires générales : Recevoir et traiter les demandes de cartes d'identité et de passeports, d'actes d'état civil, les inscriptions sur les listes électorales, les recensements militaires, les attestations d'accueil....Gestion du cimetièreInformations complémentaires CONDITIONS D'EXERCICETemps complet (37h30) - 25 CA + 15 RTTContrainte du poste : Présence obligatoire sur les horaires d'ouverture (9h00-12h et 14h00-17h30) - présence requise minimum 2 samedis par mois (9h - 12h00)Lieu de travail : Hôtel de Ville / Accès : D444 - N118 - RER C - BusRecrutement par voie statutaire ou à défaut contractuelleRémunération statutaire + régime indemnitaire + complément de rémunération annuel (selon nature du recrutement)Avantages (selon la nature du recrutement) : adhésion C.N.A.S, contrats prévoyance et mutuelle avec participation de l'employeur, tickets restaurant, prise en charge du titre de transport à 75%, formation professionnelle, possibilité d'adhérer à l'Amicale du personnel, chèques cadeaux annuels (agent + enfants)
Le profil recherché
SAVOIRS SOCIOPROFESSIONELS / COMPETENCES Connaissance du fonctionnement de l'agence postale communale (formation assurée par La Poste)Représentation de l'image de la collectivité auprès des usagersMaîtrise des logiciels bureautiques (Word, Excel)Maîtrise des logiciels métierTechnique d'écoute et de régulationMaîtrise de l'expression écrite et oraleCapacité à transmettre clairement des informationsAdapter son intervention aux différents publics PROFILVous faites preuve de discrétion professionnelle et connaissez votre obligation de réserve et de confidentialité. Vous êtes doté(e) d'un grand sens de l'organisation et du service public et savez faire preuve de discernement. Vous êtes ponctuel et capable de polyvalence et de disponibilité.Vous pouvez travailler en autonomie, en équipe et en transversalité tout en ayant l'esprit d'initiative. Dynamisme, réactivité, anticipation, rigueur, diplomatie et empathie seront des atouts indéniables pour ce poste.
Compétences requises
- Logiciels bureautiques
- Dynamisme
- Autonomie
- Excel
- Vente de produits
- Word
- Pro-activité
- Gestion des ressources financières
- Traitement du courrier
- Réactivité
- Sens de l’organisation
- Empathie
- Capacité d’adaptation